Widerrufsrecht

🦷 Smyle Rückgabe- und Erstattungsrichtlinie

Wir hoffen, dass Sie Ihre Smyle-Produkte lieben! Falls Sie jedoch nicht zu 100 % zufrieden sind, sind wir für Sie da. Diese Richtlinie erklärt, wie Sie Produkte zurücksenden können und wann Sie Anspruch auf eine Erstattung haben – im Einklang mit den Verbraucherschutzgesetzen der EU.

🛍️ Widerrufsrecht (EU-Kunden)

Als EU-Kunde haben Sie das gesetzliche Recht, innerhalb von 14 Tagen ohne Angabe von Gründen von Ihrem Kauf zurückzutreten.

  • Diese 14-tägige Frist beginnt am Tag, an dem Sie Ihre Bestellung erhalten.
  • Um dieses Recht auszuüben, senden Sie uns einfach eine E-Mail an hello@wesmyle.com mit dem Betreff „Widerruf".
  • Sie können auch das unten beigefügte Muster-Widerrufsformular verwenden, dies ist jedoch nicht verpflichtend.

Wenn Sie innerhalb von 14 Tagen von Ihrer Bestellung zurücktreten:

  • Erstatten wir Ihnen den vollen Kaufpreis einschließlich der Standard-Versandkosten (falls zutreffend) innerhalb von 14 Tagen nach Erhalt Ihrer Rücksendung oder eines Nachweises der Rücksendung.
  • Sie tragen die Kosten für die Rücksendung des Produkts, es sei denn, es war fehlerhaft.

⚠️ Bitte beachten Sie: Dieses Recht gilt nicht für versiegelte Produkte (wie geöffnete Zahnpasta-Tabs), die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zurückgegeben werden können.

✅ Unsere erweiterte Rückgaberichtlinie

Zusätzlich zu Ihren gesetzlichen Rechten bieten wir Ihnen außerdem Folgendes:

  • 60 Tage Geld-zurück-Garantie auf unsere elektrische Zahnbürste.
  • 30 Tage Rückgabefrist für ungeöffnete Smyle Zahnpasta-Tabs, auch über die gesetzliche 14-tägige Widerrufsfrist hinaus.

So senden Sie ein Produkt zurück:

  1. Senden Sie uns eine E-Mail an hello@wesmyle.com mit dem Betreff „RÜCKGABE".
  2. Geben Sie Ihren Namen und Ihre Bestellnummer in der E-Mail und im Rücksendepaket an.
  3. Stellen Sie sicher, dass die Artikel unbenutzt und in der Originalverpackung sind.

Leider können wir folgende Rücksendungen nicht akzeptieren:

Ausschluss des Widerrufsrechts

Das Widerrufsrecht besteht nicht bei einem Vertrag zur Lieferung versiegelter 
Waren, die aus Gründen des Gesundheitsschutzes oder der Hygiene nicht zur 
Rückgabe geeignet sind, wenn ihre Versiegelung nach der Lieferung entfernt 
wurde. Dies betrifft z. B. unsere Zahnpasta-Tabs und Mundspül-Tabs, sobald 
deren Versiegelung geöffnet wurde.

Wertersatz: Für einen Wertverlust der Waren müssen Sie nur aufkommen, wenn 
dieser auf einen zur Prüfung der Beschaffenheit, Eigenschaften und 
Funktionsweise der Waren nicht notwendigen Umgang mit ihnen zurückzuführen ist.

Wir bieten keinen Umtausch an und können keine Versand-Upgrades oder zusätzlichen Leistungen erstatten, die Sie möglicherweise während des Bestellvorgangs gewählt haben.

🚚 Rückversand

Die Kosten für den Rückversand werden nicht von uns übernommen. Sie können eine beliebige kostengünstige Versandmethode wählen. Bitte bewahren Sie den Versandnachweis auf, bis Ihre Rücksendung bearbeitet wurde.

⚖️ Gesetzliche Gewährleistung

Diese Richtlinie berührt nicht Ihre gesetzlichen Rechte. Alle unsere Produkte unterliegen einer 2-jährigen gesetzlichen Gewährleistung nach EU-Recht. Sollte Ihr Artikel mangelhaft sein, haben Sie Anspruch auf Reparatur, Ersatz oder Erstattung ohne zusätzliche Kosten.